Die PLANPROTECT Service GmbH betreibt als Tochtergesellschaft der PLANPROTECT AG eine Notruf- und Serviceleitstelle mit Alarmempfangsstelle, die nach den neusten Anforderungen und Richtlinien geplant und umgesetzt wurde. Durch die Spezialisierung auf die ECHTZEITÜBERWACHUNG sind wir Experten in der Live-Täter-Ansprache und äußerst effektiv in der technischen Alarmverifikation.

Wir reagieren in Sekundenschnelle auf eingehende Ereignisse wie Überfall, Einbruch, Vandalismus und Brand – 24|7 und 365 Tage im Jahr.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Mitarbeiter (m|w|d) in der Notruf- und Serviceleitstelle in Mönchengladbach.

unbefristet | ab sofort | Vollzeit 

UNSER ANGEBOT

• Ein äußerst spannendes Aufgabenfeld in einem gesund wachsenden Unternehmen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle
• Attraktives Einkommen sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und interne Schulungen
• Gutes Arbeitsklima und Mitarbeit in einem hoch motivierten Team
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung von eingehenden Alarmereignissen durch Live Täteransprache nach Vorgabe der Maßnahmenseiten
• Telefonische Weiterleitung von Informationen an den Kunden sowie die Polizei
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Telefonische Bearbeitung interner Anfragen

EINFACH BEWERBEN 

Ihre Ansprechpartnerin ist Melanie Bruch, Personalleitung.

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Weiterbildung zur NSL Fachkraft
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Sicherheit, wünschenswert ist die Erfahrung aus der Tätigkeit in einer Notruf- und Serviceleitstelle
• Quereinsteiger mit dem Willen die Qualifikation zur NSL Fachkraft zu erwerben sind willkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
• ausgeprägter Kundenservicegedanke, idealerweise Erfahrung im Dienstleistungssektor
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Gute Ausdrucksweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office Programmen
• Technische Affinität