Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m|w|d)
in Mönchengladbach
Die PLANPROTECT Service GmbH betreibt als Tochtergesellschaft der PLANPROTECT AG eine Notruf- und Serviceleitstelle mit Alarmempfangsstelle, die nach den neusten Anforderungen und Richtlinien geplant und umgesetzt wurde. Durch die Spezialisierung auf die ECHTZEITÜBERWACHUNG sind wir Experten in der Live-Täter-Ansprache und äußerst effektiv in der technischen Alarmverifikation. Wir reagieren in
Sekundenschnelle auf eingehende Ereignisse wie Überfall, Einbruch, Vandalismus und Brand, dieses
rund um die Uhr.
UNSER ANGEBOT
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Ein äußerst spannendes Aufgabenfeld in einem gesund wachsenden Unternehmen
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Ein sicherer Arbeitsplatz in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle
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Attraktives Einkommen sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten
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Umfangreiche Einarbeitung und interne Schulungen
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Gutes Arbeitsklima und Mitarbeit in einem hoch motivierten Team
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Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Krankenversicherung
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Mitarbeiterrabatte
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Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
IHRE AUFGABEN
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Bearbeitung von eingehenden Alarmereignissen durch Live Täteransprache nach Vorgabe der Maßnahmenseiten
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Telefonische Weiterleitung von Informationen an den Kunden sowie die Polizei
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Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
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Telefonische Bearbeitung interner Anfragen
IHR PROFIL
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Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Weiterbildung zur NSL Fachkraft
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Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Sicherheit, wünschenswert ist die Erfahrung aus der Tätigkeit in einer Notruf- und Serviceleitstelle
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Quereinsteiger mit dem Willen die Qualifikation zur NSL Fachkraft zu erwerben sind willkommen
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Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
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ausgeprägter Kundenservicegedanke, idealerweise Erfahrung im Dienstleistungssektor
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Ausgeprägte Teamfähigkeit
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Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
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Gute Ausdrucksweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse
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Sicherer Umgang mit PC und MS Office Programmen
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Technische Affinität
EINFACH BEWERBEN
Ihre Ansprechpartnerin ist Melanie Bruch, Personalleitung.
02161 / 56 32 130